【基本操作】窓口会計
【 はじめに 】
ここでは窓口会計で入金処理を行う際の基本操作についてご説明します。
確認したい項目をクリックすると、該当の項目へジャンプします。
窓口会計に付随するよくある質問
・【窓口会計】間違えて会計を行ってしまいました。一度会計を取り消すにはどうしたらよいですか?
・【窓口会計】会計に出ている金額を値引くなど、負担金を調整することができますか?
・【窓口会計】前回、保険証忘れで10割でお会計を行っていました。今回保険証を持参されたので返金処理をしたいのですが、どのように処理すれば良いですか?
・【窓口会計】前回、患者様の負担割合を誤ってお会計してしまいました。返金をしたいのですが、窓口会計に表示されません。どうすれば良いですか?
・【窓口会計】前回、患者様の負担割合を誤ってお会計してしまいました。未収金を頂きたいのですが、窓口会計に表示されません。どうすれば良いですか?
【 保険診療の入金方法 】
①処置入力後に窓口会計画面を開くと保険点数と負担割合に応じた請求金額が表示されます。

②「本日実請求額」欄で請求額を確認します。

③「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を「窓口現金入金額」欄に入力し「Enter」キーを押します。

④「OK(進む)」ボタンをクリックすると、「領収書を発行しますか?」とメッセージが表示されるので「はい」か「いいえ」を選択します。
「はい」を選択すると、領収書が印字されます。

【 物品の入金方法 】
①「物品代金入力」ボタンをクリックします。

②該当の項目を選択し、「数量」を入力し「Enter」キーをクリックします。

③「確定」ボタンをクリックします。

④「本日実請求額」欄で請求額を確認します。

⑤「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を「窓口現金入金額」欄に入力し「Enter」キーを押します。

⑥「OK(進む)」ボタンをクリックすると、「領収書を発行しますか?」とメッセージが表示されるので「はい」か「いいえ」を選択します。

【 自費の入金方法 】
■自費カルテモードONの場合
①処置入力後に窓口会計画面を開くと、自由診療の欄に入力に応じた請求金額が表示されます。

②「本日実請求額」欄で請求額を確認します。

③「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を「窓口現金入金額」欄に入力し「Enter」キーを押します。

④「OK(進む)」ボタンをクリックすると、「領収書を発行しますか?」とメッセージが表示されるので「はい」か「いいえ」を選択します。

■自費カルテモードOFFの場合
①「自由診療入力」ボタンをクリックします。

②該当の項目を選択し、「数量」を入力し「Enter」キーをクリックします。

③「確定」ボタンをクリックします。

④「本日実請求額」欄で請求額を確認します。

⑤「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を「窓口現金入金額」欄に入力し「Enter」キーを押します。

⑥「OK(進む)」ボタンをクリックすると、「領収書を発行しますか?」とメッセージが表示されるので「はい」か「いいえ」を選択します。

【 未収金がある場合の処理方法 】
①前回の会計後に処置を追加した場合や、お財布忘れなどで負担金を頂けていない場合、「未収金精算額」に金額が上がってきます。
「本日分実請求額」欄には、「本日分請求額合計」と「未収金精算額」が足された金額が表示されます。

②この日に未収金を頂く場合は、「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を「窓口現金入金額」欄に入力し「Enter」キーを押してから「OK」を押します。

■未収金の処理を次回以降に持ち越す場合
「取消」ボタンをクリックし、未収金残高に移動させてから、「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を入力し「Enter」キーを押します。

【 返金がある場合の処理方法 】
①前回の会計後に処置を削除した場合、「返金額」が上がってきます。
「本日分実請求額」欄には、「本日分請求額合計」から「返金額」が引かれた金額が表示されます。

②この日に返金を処理する場合、返金のみの場合や、請求額よりも返金額の方が大きい場合は、そのまま「OK(進む)」ボタンをクリックします。
返金額よりも請求額の方が大きい場合は、「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を「窓口現金入金額」欄に入力し「Enter」キーを押し、「OK」を押します。

返金は一部の金額を任意で返金することはできません。
※例で表示されている210円分の返金を、今日は100円のみ返す等の動きはできません。
■返金の処理を次回以降に持ち越す場合
「取消」ボタンをクリックし、未返戻残高に移動させてから、「全額入金」ボタンをクリック、または受け取った金額を入力し「Enter」キーを押します。

【 支払い区分をクレジット・銀行振込に設定する方法 】
■クレジットの場合
「全額入金」ボタンの上にある入金区分欄で、「クレジット」を選択して「全額入金」ボタンをクリックします。

■銀行振込の場合
「全額入金」ボタンの上にある入金区分欄で、「銀行振込」を選択して「全額入金」ボタンをクリックします。

全額入金ボタンの上に入金区欄がない場合は、以下の方法で設定をします。

①「各種設定」ボタンをクリックします。

②下記にチェックを入れ、「OK」ボタンで閉じます。
・口座・クレジットでの入金区分処理 設定2
・設定2の場合、入金区分の選択を簡易画面にも表示する

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