【障害復旧】POWER5G　サーバー接続障害情報【10/1更新】

POWER5Gの障害は復旧いたしました。

この度は多くの医院様に多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■発生日時
2025年9月30日　12：00～19：15

■内容
POWER5Gの起動ができない

■状況
復旧済

■原因
マイクロソフト社の仕様変更によりPower5Gサーバーで使用しているモジュールが非互換となってしまい、サーバー内での接続が出来なくなってしまった為

■対策
非互換となっていたモジュールを互換性のあるモジュールへ切り替え、正常な状態に復旧させました。

■カスタマーサクセス部より
障害発生により、コールセンターのお電話が殺到し、連日繋がりにくい状況となり、大変申し訳ございません。
誠に勝手ながら、本件に関して留守番電話を頂戴いたしました医院様への個別連絡は差し控えさせていただき、本お知らせをもって、ご案内に代えさせていただきます。
誠に申し訳ございません。